Devoluções e reclamações

Como proceder em caso de reclamação/devolução de produtos?

1. Contacte o nosso apoio ao cliente em info@vacsfactory.pt
2. Descarregue e imprima o formulário de reclamação
3. Preencha as informações básicas sobre si - nome e apelido, número de encomenda, telefone e e-mail
4. Selecione o motivo da reclamação no menu ou escreva outro motivo para a reclamação
5. Escolha a sua solução de reclamação preferida - entrega de novos produtos, entrega de outros produtos, reembolso de dinheiro para a conta
6. Escreva a data e assine
7. Envie-nos os produtos, incluindo o formulário de reclamação, para:
    

   Packeta International – Correos Express

   93173799

   C/ Banús s/n, nave 5

   CIM VALLES

   08130 Santa Perpetua de Mogoda

   BARCELONA (SPAIN)