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Proteção de dados pessoais
Administrador
empresário/empresa comercial: VACS FACTORY s.r.o.
com sede social em Trstěnická 932, Litomyšl-Město, 570 01 Litomyšl
número de identificação: 03729435
inscrito no Registo Comercial: Registo Comercial n.º C 34648 no Tribunal Distrital de Hradec Králové
endereço de correio eletrónico: info@vacsfactory.pt
Princípios de tratamento de dados pessoais
Este documento fornece-lhe informações sobre os seus direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais e da sua proteção. Este documento será atualizado regularmente.
Tratamos os seus dados pessoais que nos fornece de forma transparente, correta e em conformidade com os regulamentos legais, em particular o RGPD e a Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Tratamos dados pessoais de crianças (ou seja, pessoas com menos de 15 anos de idade) apenas se o progenitor ou outro representante da criança tiver agido primeiro em nome da criança. Como pai ou responsável pela criança, responsabiliza-se em garantir que o fornecimento de dados sobre a criança não é contrário aos interesses dela e que a informe claramente sobre o processamento de dados pessoais por nós e sobre os direitos desta.
Garantimos que protegemos o tratamento de dados pessoais utilizando procedimentos e tecnologias padrão. Em relação ao processamento de dados pessoais, verificamos regularmente quaisquer pontos fracos e, ao mesmo tempo, avaliamos incidentes e o uso de medidas de segurança que possam ser razoavelmente necessárias para evitar o acesso não autorizado aos dados processados. Atualizamos regularmente as medidas de segurança que tomamos.
Dados pessoais tratados
Tratamos as seguintes categorias (âmbito) de dados pessoais, para a finalidade determinada e com base no motivo indicado (licitude):
|
Categorias de dados pessoais |
Finalidade |
Legitimidade |
Período de tratamento |
|---|---|---|---|
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Dados de identificação do cliente |
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Durante a vigência do contrato e por mais 3 anos |
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Dados de contacto do cliente |
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Durante a vigência do contrato e por mais 3 anos |
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E-mail do cliente |
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5 anos, ou até que o consentimento seja rescindido |
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Endereços IP, Os nossos cookies |
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Durante a vigência do contrato e por mais 3 anos |
|
Rede de publicidade e cookies estatísticos |
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26 meses |
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Registos de tráfego |
|
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6 meses |
Consumidores de dados
Temos regras rigorosas em vigor que determinam que funcionário ou departamento pode ter acesso aos seus dados pessoais e que dados pessoais podem ser tratados. Não transferimos os seus dados pessoais a terceiros, exceto nos casos em que temos o seu consentimento, em que é necessário para a prestação de serviços (registo de domínio, registo de certificado, etc.), quando nos é imposto ou estamos autorizados a fazê-lo por um regulamento legal ou pelo nosso interesse legítimo (por exemplo, no caso de fornecedores ou no caso de pedidos de autoridades policiais, processamento e avaliação de operações, etc.).
Garantimos a sua satisfação com a sua compra através de questionários por e-mail como parte do programa Verificado pelos Clientes, no qual a nossa loja online participa. Enviamos-lhos todas as vezes que compra algo na nossa empresa se, de acordo com § 7 para. 3 da Lei n.º 480/2004 Col., relativa a determinados serviços da sociedade da informação, não se recusar a recebê-los. Tratamos dados pessoais com a finalidade de enviar questionários no âmbito do programa Verificado pelos Clientes com base no nosso interesse legítimo, que consiste em determinar a sua satisfação com a compra que fez connosco. Para enviarmos questionários, avaliarmos o seu feedback e analisarmos a nossa posição no mercado, utilizamos um processador, que é o operador do portal Heureka.cz; para estes fins, podemos passar informações sobre os produtos comprados e o seu endereço de e-mail. Os seus dados pessoais não são transmitidos a terceiros para os próprios fins destes quando lhe enviamos inquéritos por e-mail. Pode opor-se ao recebimento de questionários por e-mail verificados por clientes a qualquer momento, ao rejeitar inquéritos adicionais por meio do link no e-mail do questionário. Em caso de objeção, não lhe enviaremos mais o questionário.
Como parte do tratamento de dados sobre o tráfego do site e avaliação das nossas atividades comerciais, usamos os chamados cookies e sistemas das três páginas seguintes para tratarmos os dados coletados. Os seus dados são anónimos e a transferência aplica-se apenas aos dados recolhidos pelos códigos de medição dos respetivos sistemas. Alguns prestadores podem estar estabelecidos em países terceiros.
- Sistemas estatísticos e analíticos (Google Analytics, Hotjar)
- Sistemas de publicidade (Google Adwords, Facebook)
- Provedores de avaliações feitas por utilizadores (Trustpilot)
Período de tratamento
De acordo com a legislação aplicável (por exemplo, Lei n.º 499/2004 Coll., Lei sobre Arquivo e Gestão de Registos, Lei do IVA n.º 235/2004 Coll., Lei Contabilística n.º 563/1991 Col. e outros), somos obrigados a manter documentos dentro de prazos especificados e de acordo com a política de retenção de dados. Após os períodos especificados, os seus dados pessoais serão irreversivelmente eliminados e destruídos.
Quaisquer dados pessoais que tratamos exclusivamente com base no seu consentimento serão processados apenas até que nos entregue um pedido de retirada por escrito do seu consentimento ou utilizemos uma ferramenta automatizada no nosso site (por exemplo, cancelar a subscrição de newsletters).
Não quer ou não pode fornecer-nos os seus dados?
Pode recusar-se a fornecer-nos os dados pessoais que lhe solicitamos. No entanto, se forem dados que precisa de fornecer para a prestação dos nossos serviços, não podemos fornecer-lhe o serviço relacionado.
Protocolos Operacionais
Quando visita o nosso website, os nossos servidores (como a maioria dos websites) registam automaticamente pedidos para o nosso website. Esses logs do servidor geralmente contêm informações sobre a solicitação que fez na web, endereço IP, informações do navegador, idioma do navegador e data e hora da solicitação. Também podem conter um ou mais cookies que identificam exclusivamente o seu navegador. Apenas os administradores têm acesso a essas informações, e esses dados nunca serão usados para identificação direta (usados para detetar problemas técnicos).
Os seus direitos
Direito de acesso aos dados que processamos sobre si
Tem o direito de aceder aos dados e outras informações relacionadas. No entanto, os direitos de terceiros não devem ser afetados por esta situação. Iremos sempre fornecer-lhe os seus dados em formato eletrónico sob a forma de declarações após verificação comprovada da sua identidade, a fim de proteger outros titulares de dados.
Direito de retificação
Se os seus dados estiverem incorretos ou inexatos, tem o direito de solicitar a sua correção. Tendo em conta as finalidades para as quais os dados são processados, tem o direito de ter os dados incompletos completados também.
Direito ao apagamento (ao esquecimento)
Tem o direito de eliminar os dados pessoais se o nosso tratamento não for autorizado.
Direito à limitação do tratamento
Tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados de acordo com o Artigo 18 do RGPD.
Direito à portabilidade dos dados (apenas em caso de tratamento automatizado)
Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento se o tratamento for efetuado por meios automatizados.
Direito a retirar o consentimento
Sempre que exigirmos o seu consentimento para processar os seus dados, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta o tratamento dos seus dados durante o período após esse consentimento ter sido comprovadamente dado por si nem o tratamento dos seus dados por outros motivos legais, se aplicável (por exemplo, cumprimento de obrigações legais ou para efeitos dos nossos interesses legítimos).
Quer reduzir o marketing?
Se nos tiver dado o seu consentimento para marketing ou receber ofertas comerciais da nossa parte noutra base legítima, pode retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição para receber ofertas a qualquer momento das seguintes formas:
- a opção de deixar de os enviar está incluída diretamente nas nossas comunicações comerciais;
- Pode escrever-nos a dizer que está a retirar o seu consentimento.
Observe que, se restringir o marketing, ainda poderemos contactá-lo para realizar encomendas, portanto, ainda poderemos usar as suas informações de contacto para enviar informações relacionadas a pedidos feitos e para outros fins que não sejam de marketing.
Os visitantes do nosso site podem retirar o seu consentimento para o processamento de cookies, seguindo o procedimento especificado no site.
A sua proteção
Se acredita que algum dos dados pessoais que mantemos sobre si está incorreto ou incompleto, ou deseja exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contacto connosco.
Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados adequadamente de acordo com a lei, pode contactar o Gabinete de Proteção de Dados Pessoais e apresentar uma reclamação.
A privacidade e a proteção dos dados pessoais são supervisionadas por:
Úřad pro ochranu osobních údajů
endereço: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
tel.: +420 234 665 111 web: https://www.uoou.cz/
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